PARE DE CONTRATAR ERRADO
“Como me certificar de que não estou contratando a pessoa errada?”, Gerentes me perguntam. È uma questão crítica. Companhias perdem milhões de dólares em más contratações todos os anos, utilizando processos de seleção e de aquisição de talentos altamente subjetivos e centralizados, na maioria dos casos, naquilo que o funcionário diz sobre si mesmo.
Recentemente, um vice-presidente para um grande hospital do Midwest notou que o custo de perder uma única enfermeira superava os US$ 40. No entan to, é muito comum que companhias percam mais de US$ 150 por funcionário que passa a uma posição superior ou a um nível técnico mais avançado.
Todos relatamos o quanto perdemos quando se vai um funcionário que levamos meses para treinar, que foi extremamente custoso para contratar, que nunca foi realmente bem-sucedido ...
[Leia mais...] REDUZIR ERROS É POSSÍVEL
Você é recrutador em sua empresa. Ao surgir uma vaga na área de Vendas. Você anuncia a vaga, recebe dezenas de currículos, os lê e os avalia. Marca dezenas de entrevistas, anota o que percebeu, avalia e compara novamente e escolhe pela melhor opção.
Ótimo, você encontrou o melhor candidato para completar sua equipe, agora você vai treiná-lo.
Treinamentos de rotinas da empresa, de qualificação e de preparação para exercer as funções. Dois meses depois está terminado o processo.
Surpresa! Após tudo isto o candidato decide que não vai ficar no cargo e abandona a empresa. Apesar de o salário e os benefícios serem bons, ele não gostava de vender...
[Leia mais...] A PESSOA ERRADA NO LUGAR ERRADO
Fui fazer uma visita a um amigo que é proprietário de uma loja em uma cidade de porte médio no interior. Sua loja, se não é a maior, é uma das maiores. Esse meu amigo já havia participado de cursos gerenciais comigo e procurava sempre adotar técnicas modernas de administração em seu negócio.
Depois dos cumprimentos, de um breve saber das famílias, fomos ao cafezinho e comentamos como estava ind o sua empresa. Contou-me da ampliação que estava fazendo e das novas mercadorias que estava comercializando e no retorno ao estabelecimento ele me pediu alguns “palpites” – sim, palpite é o que os amigos empresários pedem aos amigos consultores quando não há cobrança pela “consultoria”. Nesse momento chegou um representante de confecções e ele teve que atendê-lo.
Enquanto aguardava, e como é hábito de consultor fazer observações, notei que uma das vendedoras da loja ficava sempre se escondendo atrás de um monte de roupas que estava em cima do balcão. Era só chegar um freguês que ela ...
[Leia mais...] EVITANDO OS CUSTOS INVISÍVEIS DA CONTRATAÇÃO
Quaisquer que sejam os objetivos ou desafios de uma empresa, o caminho do sucesso começa pela contratação: pessoas certas no s lugares certos – como já lembrava o velho Taylor – fazem a diferença. Ao longo da história, a questão de escolher as pessoas para os cargos sempre foi um problema desafiador. Segundo artigo publicado na Harvard Business Review, o primeiro esforço de seleção científica de pessoas ocorreu em 207 A.C., na dinastia Han, na China, quando se elaborou uma longa e detalhada descrição de cargo para funcionários públicos. Apesar desse esforço meritório, poucas contratações realmente se mostraram bem-sucedidas. Do final do século XIX para cá, quando as empresas foram paulatinamente tomando a forma que têm hoje, consolidou-se a percepção de que a seleção é fator chave de sucesso e desenvolveram-se métodos para aprimorá-la.
Muitos executivos, entretanto, ainda não percebem a importância da boa contratação e acabam adotando modos de selecionar que comprometem o clima, a produtividade e a competitividade de suas empresas.
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